Compras online

• ¿Cómo cancelar una compra o artículo?

  Puede cancelar su pedido dentro de las primeras 6 horas posteriores de haber realizado la compra. Si desea cancelar un artículo, puede contactarnos dentro de los 60 minutos posteriores a la compra para poder modificarlo a través de nuestro chat online para una respuesta más rápida, escribirnos a ...

• ¿Cómo puedo saber si mi compra fue confirmada?

  Le llegarán 2 mails al correo: uno con la confirmación de la orden y otro con la confirmación del pago. En caso de que no tenga ningún correo de nosotros, puede contactarse a través de nuestro chat online para una respuesta más rápida, escribirnos a través del formulario de contacto https://black...

• ¿Cómo solicitar una Factura o Notas de Crédito?

  Puede contactarnos a nuestro mail hola@blackdrop.cl solicitando la factura o nota de crédito enviando los siguientes datos: -Número de orden -Rut personal o de Empresa -Razón Social -Dirección -Giro

• ¿Los dscuentos son acumulables?

  Los descuentos no son acumulables. Además, puede ser que en fechas de Cyber Day o Black Friday no funcionen los códigos, ya que la página completa se encuentra con precios de descuento.

• Mi pedido llegó incompleto, ¿qué puedo hacer?

  Puede contactarse a través de nuestro chat online para una respuesta más rápida, escribirnos a través del formulario de contacto https://blackdrop.cl/pages/contacto o a nuestro mail hola@blackdrop.cl Incluya fotos si es posible, ya que esto ayudará al equipo de atención al cliente a procesar su c...